Vente, prospection, gestion de la relation client — pour monter en compétence au quotidien. Financement CPF, OPCO ou France Travail selon votre situation.
Uniformiser les pratiques commerciales de l'équipe et développer la vente complémentaire, dès l'accueil client.
En savoir plus → 14h — 2 joursDe l'accueil à la conclusion de vente : les fondamentaux d'une posture commerciale professionnelle et engageante.
En savoir plus → 14h — 2 joursStructurer sa prospection, gérer les objections, et transformer les refus en opportunités.
En savoir plus → 14h — 2 joursPasser d'une prospection ponctuelle à une stratégie commerciale pilotée et mesurée dans la durée.
En savoir plus → 7h — 1 jourTransformer une réclamation en opportunité de fidélisation, avec une méthode claire et rassurante.
En savoir plus → 14h — 2 joursDésamorcer les tensions, comprendre les comportements difficiles et préserver la relation commerciale.
En savoir plus →Devenez formateur professionnel d'adultes, financé par le CPF ou France Travail.
Découvrir →Prise de poste, animation d'équipe, conduite du changement, gestion des conflits.
Découvrir →Renforcer sa posture professionnelle et sa confiance au travail.
Découvrir →Notre équipe vous accompagne selon votre situation : salarié, demandeur d'emploi, en reconversion.