Améliorer les Compétences Commerciales en Techniques de Vente en Magasin

Présentation

Cette formation vise à optimiser l'accueil et la qualification des besoins client en face-à-face, en appliquant un plan de questionnement structuré, afin de développer la vente complémentaire et uniformiser les pratiques commerciales dans l'équipe.

Programme

• Améliorer l'accueil client en boutique — posture, langage, communication non verbale
• Qualifier efficacement les besoins des clients — plan de questionnement structuré
• Argumentation et présentation produit adaptées au profil client
• Techniques de vente complémentaire et additionnelle
• Mises en situation et jeux de rôle en conditions réelles

Pour qui ?

• Montée en compétence des équipes de vente en magasin
• Harmonisation des pratiques commerciales sur un réseau de points de vente

Financement

Cette formation peut être financée via OPCO · Plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation — contactez notre équipe pour un devis personnalisé.