Maîtriser l'Approche Commerciale

Présentation

Cette formation permet d'accueillir un client de manière professionnelle et engageante, d'identifier ses besoins grâce à un questionnement structuré, et de conclure une vente tout en préservant la relation client sur le long terme.

Programme

• Accueillir un client de manière professionnelle et engageante
• Identifier les besoins du client par un questionnement structuré
• Adapter son discours commercial au profil et aux attentes du client
• Maîtriser les techniques de vente fondamentales
• Conclure une vente tout en préservant la relation client

Pour qui ?

• Vendeur / conseiller commercial
• Chargé de clientèle
• Toute fonction avec relation client directe

Financement

Cette formation peut être financée via OPCO · Plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons pour identifier la solution la plus adaptée à votre situation — contactez notre équipe pour un devis personnalisé.